Política de Privacidad

1. Identificación.

1.1. Grupo Feel The City, SL. (en adelante, FTC), con EIN: B90206152; domicilio social en Calle Almirante Lobo, 2 - Piso 4 Izq. Sevilla (41001), Sevilla, España; teléfono +34 600 124 206 (Solo WhatsApp); y dirección de correo electrónico info@feelthecitytours.com, es el titular del sitio web ubicado en la dirección de Internet www.feelthecity.com y de sus cuentas en las redes sociales (en adelante, Sitio Web).

1.2. FTC es el titular de las siguientes cuentas en las redes sociales:
WhatsApp

1.3. La persona que acceda a este Sitio Web (en adelante, el Usuario) asegura que tiene la edad mínima legal para otorgar el consentimiento en relación con los servicios de la sociedad de la información.

1.4. Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad y de su política de cookies, así como todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

2. Tratamientos de datos personales como responsable.

2.1. A continuación se amplía la información relativa a los distintos tratamientos que realiza FTC como responsable.

Tratamiento relativo a las llamadas telefónicas.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	FTC (más información en el punto 1.1).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Tratamos la información que nos facilite, o cuyo acceso autorice, con la finalidad de gestionar su compra de entradas (derecho de acceso y servicios complementarios) a los tours ofertados en este Sitio Web y de enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o SMS.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales se conservan mientras se gestiona lo indicado en su llamada o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente o, en su caso, ser necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se ceden datos a terceros, salvo autorización previa, obligación legal o que sea estrictamente necesario para cumplir con el fin.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 5).
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar a través de llamadas telefónicas.

Tratamiento relativo a los correos electrónicos.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	FTC (más información en el punto 1.1).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Tratamos los datos personales con la finalidad de gestionar lo indicado en su correo electrónico.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales se conservan mientras se gestiona lo indicado en su correo electrónico o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se ceden datos a terceros, salvo autorización previa, obligación legal o que sea estrictamente necesario para cumplir con el fin.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 5).
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactar a través de correo electrónico.

Tratamiento relativo a la participación en las redes sociales.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	FTC (más información en el punto 1.1).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Tratamos la información que nos facilite, o cuyo acceso autorice, con la finalidad de gestionar los contactos en redes sociales.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales que nos proporcione se conservarán mientras se gestiona su comunicación o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento otorgado libremente.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se ceden datos a terceros, salvo autorización previa, obligación legal o que sea estrictamente necesario para cumplir con el fin.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 5).
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	No está obligado a aportar ningún dato para contactarnos a través de las redes sociales.

Tratamiento relativo al apartado de reserva de entradas.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	FTC (más información en el punto 1.1).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Tratamos la información que nos facilite, o cuyo acceso autorice, con la finalidad de gestionar su compra de entradas (derecho de acceso y servicios complementarios) a los tours ofertados en este Sitio Web y de enviarle comunicaciones relativas a esta gestión mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp o SMS.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales se conservan mientras se gestiona su reserva de entradas o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es ser necesario para la ejecución del contrato de compra de entradas en el que el Usuario es parte.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se ceden datos a terceros, salvo autorización previa, obligación legal o que sea estrictamente necesario para cumplir con el fin, como la comunicación al gestor del monumento.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 5).
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse por motivos de seguridad; de no completarse estos campos, no se permite enviar la reserva.

Tratamiento relativo a las solicitudes de información.


¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?	FTC (más información en el punto 1.1).
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?	Tratamos la información que nos facilite, o cuyo acceso autorice, con la finalidad de gestionar su solicitud de información.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?	Los datos personales se conservan mientras se gestiona su solicitud de información o durante el tiempo mínimo necesario para cumplir con las obligaciones legales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?	La base legal para el tratamiento de sus datos es ser necesario para la aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?	No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o su autorización previa.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?	Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, a retirar su consentimiento, de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan (más información en el punto 5).
¿Qué datos debe aportar obligatoriamente?	Los campos del formulario marcados como obligatorios han de completarse por motivos de seguridad; de no completarse estos campos, no se permite enviar la solicitud de información.

3. Redes sociales.

3.1. Al acceder a las cuentas de FTC en las redes sociales, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de estas según sus políticas de privacidad:
WhatsApp

4. Garantía.

4.1. El Usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

4.2. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Usuario garantiza que ha informado a dicho tercero y ha obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a FTC.

5. Derechos.

5.1. Los derechos que asisten al Usuario como interesado implican:

Derecho de acceso: derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.
Derecho de rectificación: derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan y a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan.
Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que datos personales que le conciernan sean objeto de un tratamiento.
Decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.
Derecho a retirar el consentimiento: derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5.2. El Usuario puede ejercer sus derechos ante FTC mediante escrito dirigido a info@thewalkertours.com.

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